杨国英

谁能代表零售业真正的变革风向？

零售业变革，真正的拐点在哪里？

即便你是一个普通的消费者，或许也能感到，在零售业变革元年轰鸣的雷声过后，落在线下的雨水明显并不充沛。这就足以说明预期和现实的差距。

不过，也并非没有例外。上半年苏宁对线下零售的大开发，似乎让外界真正看到了苏宁惊人的变革力、执行力。2000多家店面在半年时间内开出，不仅不折不扣地执行了苏宁的计划，也创造了业界之最。

在整个零售行业，其实并不缺少对线下的战略聚焦，一个月前的618，阿里、京东也都在强调线下的重要性。而当下，苏宁作为主场的818即将到来，与此同时，苏宁大开发其实又是最好的一块行业背景板——苏宁对大开发战略不折不扣地执行，明显给今年的苏宁818留下了更多可以期待的悬念，换句话说，尽管苏宁818尚未进入Show time，但今年已来，苏宁在零售业中越来越强的“气场”，已经可以让我们提前预知一些事关行业变革方向的东西。

零售业变革的拐点，作为一个时期来讲，其实已经出现，但广泛布局、小规模试验之后略显迟滞的行业变革局面，又会使人觉得这个拐点实在不够明确，最简单的事实是，它并没有一个足够具体、并广受认可的标志性存在。

在我看来，这也是今年苏宁818真正值得期待的地方。毕竟，在苏宁涉及数千新开店面的大开发战略之下，本来已经在落地层面成为名副其实的行业标杆的线上、线下双线联动，将在818表现得空前有力。而且，苏宁广泛开店背后齐备的模式层级，以及企业总体的战略导向，在行业内也显得别具一格。

时下苏宁的店面扩围，和苏宁历史上广为人知的开店潮，其实有着截然不同的新旧之别。因为有别于传统的线下创新，在今年的苏宁818中，一个信号可能空前明确：零售业将彻底告别纯电商时代。

明明有经验，还是要拼创新。实际上，苏宁能够在半年内开出2000多家店面，不仅是时下电商领域的行业之最，也是苏宁的历史之最。然而，这并非对既往开店经验的照搬，事实上，最近张近东甚至强调“先开枪、后瞄准”，“创新肯定会有错，但不要有顾虑。”很显然，创新才是张近东真正想要赋予2018年苏宁大开发的关键词。

苏宁的创新，是系统性的，也是着眼于落地的，足以指明零售业变革的前景。纯线上零售的瓶颈，早已不需要过多强调，而在线下，和当年相比，苏宁正在打造的是“两大、一小、多专”综合性零售梯队，不仅有全地域覆盖，而且有线上、线下一盘棋的全产业资源的贯通与合作。这其中，从线上、线下联动的角度讲，尤其是苏宁着重发力的苏宁小店，将成为苏宁智慧零售重新定义行业标杆性流量入口的关键——目前已经在60个城市落地的1039家苏宁小店，承载的是苏宁成为全国最大O2O社区运营商的愿景，它可以最好地完善最后一公里服务，并且在生鲜领域的“共享冰箱”和多样化服务等领域做到纯电商做不到的事情，而供应链的数字化改造、线上线下贯通的智能化运营，则在定义零售革命的效率和本质。

时间回到一个多月前的苏宁618，彼时，参与618的苏宁各类线下店面已经达到5000家，需要注意的是，当时500家参与其中的苏宁小店，如今已经超过千家。考虑到苏宁小店的战略意义，以及苏宁之于818的主场地位，我们对此的理解其实已经完全可以超越量的变化——苏宁对线下资源滚雪球式地锁定和智能化运营，将使苏宁本届818成为指明零售业拐点的标志性存在。

在苏宁818势必已经进入筹备时段的近日，张近东在开完一场有关集团「大开发战略」的半年工作会议之后，即飞赴俄罗斯与马云观看了一场世界杯球赛。很有可能，在上半年的工作告一段落之后，作为苏宁的领航者，他已经有了更多的信心和底气。