杨国英

　　迄今，我只见到过两部锤子出的手机，如果不是我孤陋寡闻，锤子手机的销量之惨淡，是可想而知的。

　　生命不息，折腾不止，赶在锤子的情怀凉透之前，罗永浩的“次世代旗舰手机”——坚果R1，今晚又发布了。紧赶慢赶，锤子的这次手机发布，赶在了小米正式在港上市之前。

　顶着估值的争议，小米上市，是在下一盘更大的棋——别的不说，刚刚过去的一年，我国手机市场技术和销量双疲软，换句话说，市场饱和了，突破更难了，另外，用户对手机应用都疲劳了，对手机的升级消费，还能有多少激情和冲动？所以，不如盘整一下，兑现一下，再继续上路。你们不是说我是硬件公司吗，那好，我先备足粮草，再去思考怎么做一家互联网公司。

　　锤子发新机，而且造势凶猛，更像是把冷饭再炒一炒——坚果R1手机发布之前的造势，已经把罗永浩的看家技能用光，而市场反馈，显然并不好！显然，除了市场情况不乐观，这也得怪罗永浩之前给用户开了太多的空头支票。

　　罗永浩总是“充满自信”的，所以，这次你千万不要当真。最起码，就像最近GAP就T恤删改中国地图道歉，我们要学学外交部的回应——继续听其言，观其行。

　　对锤子所谓的“次世代旗舰手机”，我是不乐观的。打个比方吧，罗永浩做手机，本质上就像明星、艺人、网红热衷开餐馆，商业头脑是有的，宣传营销也是不能更到位，真要把控好整个链条，难！“孟非小面”、“很高兴遇见你”为什么掀起关店潮？原因无非如此。

　　当然，和明星、艺人开餐馆不同，罗永浩对手机是全情投入的。但是不要忘了，手机供应链、生产链可是比连锁餐馆复杂得多，小米因为品控问题，也是没有少交学费！至于锤子，品控的问题现在解决了吗？

　　移动互联网时代，营销可能是最重要的，也可能是最次要的。对于千元级的坚果手机，花这个钱的用户，真的想要“自行车”吗？某国产汽车品牌曾经坚持不打广告，一度靠一款产品做得风生水起。靠的是什么？一是扎实的基本功——产品皮实、技术够用，非常注重体察所定位市场的需求，所以口碑传播得自然很好；二是差异化的产品战略，其老总相信：最好的竞争战略其实是回避竞争。当这家公司开始做广告了，不太好的原因是技术有点跟不上了，好的原因是人家要开始高端化了，要靠广告提升一下产品的溢价。

　　别拿锤子的营销和OPPO、VIVO相比。锤子罗永浩为中心，对用户疯狂灌输的是情怀、工匠精神，华美的PPT就像新时代的“大字报”；而OPPO、VIVO知道市场需要的不仅仅是情怀，小鲜肉的广告轰炸是不假，但小鲜肉们举着手机，说的都是接地气的话——市场拓荒期的企业和产品，就应该像老黄牛一样知道主人需要什么，调子起高了，做戏都是假，明明跑偏了，还强装镇定，那就真的是打引号、不招人待见的影帝了！

　　连产品有口皆碑的特斯拉都要被狂人“彻底重组”了，可是，至今还有人为锤子贴上“小而美”的标签。小而美？不存在的，这一定是幻觉。手机作为软硬一体的产品，硬件是典型的规模经济，软件呢？虽然软件复制的成本为零，但还是需要有足够大的市场来分摊研发的沉没成本，在手机市场已经陷入存量竞争的当下，你要有多高的创新力支撑产品溢价能力，来满足一个小众市场，才能打破这个定律。

　　不得不说，这个时代的消费者远比过去更容易健忘，贾跃亭的广州工厂最近开建，FF91运抵北京，赌的就是消费者的健忘——好名声、坏名声是次要的，记住我是主要的，如果我的企业、产品忽悠了你，大不了再被你骂一次，产品造得好，网上就会刷频赞我改弦更张。但是，企业乃至产品都会被打上创始人、掌舵者的烙印，能力可以学习，而一个人做企业、做产品的理念和思维，真的那么容易改变吗？

　　作者系网易新闻·网易号“各有态度”签约作者